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客户服务

来源:http://www.jingmaochina.com 点击次数:1507 发布时间:2018-01-28
景茂公司一直认为,只有在服务上的功夫做好了,才有可能保证企业的良性运转。客户服务工作的好坏代表着一个企业的文化修养、整体形象和综合素质,与企业利益直接挂勾;能否赢得价值客户,不仅是企业的产品质量,产品标准,产品价格等方面的问题,客户服务也是一个关键环节。

在此我们承诺:
 
1.真诚对待我们的顾客,介绍景茂公司的发展状况和公司实力,提供公司宣传册和相关产品说明书。
 
2.我们不仅仅是局限于产品的供应,在全面了解客户信息的基础上,为客户提供新的特别定制服务,为每一种应用准确提供系统解决方案。
 
3.我们将对我们的产品的最终使用效果进行评价,对其性能变化情况进行跟踪。
 
4.我们对使用景茂的建筑用胶的每个工程建立技术档案,详细记录密封(结构)胶的使用数量、批号、使用情况与效果和性能跟踪检查记录等。
 
5.我们对我们的客户和经销商建立详细的客户档案,记录客户的使用产品情况和反馈建议,既方便客户查找相关信息,又方便我们跟踪回访,为客户解决疑难问题。
 
6.每年我们组织有关人员走访客户,征求客户意见和建议,并不断完善,使客户更加满意。
 
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